Seralltec Field Services
Seralltec Field Services
SOBRE A seralLTEC
A Seralltec é uma empresa com mais de 15 anos de prestação de serviços em T.I., com atuação consolidada no Sul do Brasil e capacidade operacional e capilaridade para atender em todo o território nacional. Atendemos grandes corporações, rede bancária e varejo, com foco em qualidade, padronização e agilidade — especialmente em operações com múltiplas unidades.
Nossa missão é fornecer soluções de T.I. inovadoras e confiáveis, apoiadas por processos de atendimento bem definidos e por uma rede de parceiros técnicos qualificados, o que nos permite escalar o suporte e as entregas para diferentes regiões do país.
SOBRE A seralLTEC
A Seralltec é uma empresa com mais de 15 anos de prestação de serviços em T.I., com atuação consolidada no Sul do Brasil e capacidade operacional e capilaridade para atender em todo o território nacional. Atendemos grandes corporações, rede bancária e varejo, com foco em qualidade, padronização e agilidade — especialmente em operações com múltiplas unidades.
Nossa missão é fornecer soluções de T.I. inovadoras e confiáveis, apoiadas por processos de atendimento bem definidos e por uma rede de parceiros técnicos qualificados, o que nos permite escalar o suporte e as entregas para diferentes regiões do país.
Estrutura
Nossa estrutura é composta por um centro de comando e coordenação operacional no Paraná, um Back Office e centro Logístico em São Paulo e uma Unidade de Negócios em Santa Catarina.
Entregamos e sustentamos projetos de transformação digital acompanhando toda a jornada do cliente — do planejamento à implantação, com operação assistida e suporte contínuo. Atuamos com grandes corporações do setor privado, órgãos públicos e empresas de varejo com múltiplas unidades, levando padronização e governança para ambientes distribuídos.
Nossa operação combina Gestão integrada de Chamados Técnicos Logística de Equipamentos e Materiais, Acompanhamento e Suporte ao técnico de campo e gestão de entrega, viabilizando projetos com cobertura nacional e padrão consistente de qualidade, de acordo com a necessidade do cliente e o desenho do contrato (SLAs, janelas de atendimento e criticidade).
